欢迎使用由临沂养宠乐网络科技有限公司（以下简称“我们”）开发并运营的“养宠乐”应用程序（以下简称“本APP”）。我们深知个人信息安全和隐私保护的重要性，本隐私政策旨在向您清晰、准确地说明我们在您使用本APP服务过程中，如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用本APP之前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。如果您不同意本隐私政策的任何条款，请勿使用本APP。您一旦使用本APP，即视为您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

一、适用范围

本隐私政策适用于本APP提供的所有服务，包括但不限于用户注册、登录、预约宠物洗护门店、查看附近门店等功能。本隐私政策不适用于第三方通过本APP提供的服务，第三方服务的隐私政策由其自行制定，我们不承担相关责任。

二、信息收集与使用

我们遵循合法、正当、必要的原则收集您的个人信息，仅为实现本APP的服务功能而收集，不收集与服务无关的个人信息。

（一）主动收集的个人信息

• 1. 手机号码：当您注册、登录本APP时，我们会收集您的手机号码。该信息用于用户身份标识，帮助我们为您创建和管理个人账户，保障您的账户安全，同时也便于我们在必要时与您沟通服务相关事宜。
• 2. 位置信息：当您使用本APP的“预约洗护宠物附近的门店”功能时，我们会收集您的位置信息。该信息仅用于为您精准推荐周边的宠物洗护门店，方便您快速找到合适的服务场所，提升预约服务的效率和体验。我们会在您首次使用该功能时向您请求授权，您可以选择同意或拒绝；若您拒绝，将无法使用基于位置的门店推荐功能，但不影响您使用本APP的其他基础功能。

（二）自动收集的信息

当您使用本APP时，我们可能通过技术手段自动收集以下非个人身份信息：

设备型号、操作系统版本、设备识别码（含IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID、设备MAC地址）、软件安装列表、APP使用记录（如登录时间、使用的功能、访问的页面等）。

1. 设备MAC地址：

• 收集目的：用于识别唯一设备，保障账户登录安全，防止恶意账号盗用，同时辅助优化APP在不同设备上的兼容性和运行稳定性；
• 收集方式：通过移动设备操作系统接口自动获取，仅在您同意本隐私政策后触发收集；
• 收集范围：仅收集您当前使用的设备MAC地址，不关联其他设备的MAC地址，且仅在APP运行期间临时获取，不会额外存储其他无关设备的MAC地址。

2. 软件安装列表：

• 收集目的：用于分析用户使用场景，优化APP功能适配（如识别您已安装的同类宠物服务APP，避免推送重复服务信息）、排查APP运行兼容问题（如检测是否有软件与本APP冲突导致闪退）；
• 收集方式：通过移动设备操作系统的应用管理接口自动获取，仅在您同意本隐私政策后触发收集；
• 收集范围：仅收集您设备上已安装的应用名称及安装状态，不收集应用的使用记录、权限信息等其他内容。

上述自动收集的信息（含设备MAC地址、软件安装列表）仅用于我们优化APP性能、修复技术漏洞、分析用户使用习惯、保障账户安全、提升整体服务质量，不会用于识别您的个人身份，也不会将此类信息与您的手机号码、位置信息等个人身份信息关联使用。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息、OAID、设备MAC地址）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App引擎隐私政策》。

（三）信息使用限制

我们仅在以下范围内使用您的个人信息：

• 1. 实现本APP的核心服务功能，如身份验证、位置推荐、预约服务等；
• 2. 保障APP服务的安全稳定运行，防范账户风险；
• 3. 根据您的需求，向您推送服务相关的通知、提醒；
• 4. 法律法规规定或经您明确同意的其他用途。

未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的。

三、信息存储与保护

（一）信息存储

• 1. 存储地点：我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，确保信息存储符合法律法规的要求。
• 2. 存储期限：我们仅在实现本隐私政策所述目的所需的合理期限内存储您的个人信息。其中，设备MAC地址、软件安装列表仅在APP运行期间临时存储，当您退出APP后，除用于故障排查的必要日志外，将立即删除相关数据；当您的个人信息不再需要用于服务目的，或您注销账户后，我们将按照法律法规的规定，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
• 3. 存储范围：仅存储与本APP服务相关的设备MAC地址、软件安装列表信息，不扩展收集或存储其他无关设备的同类信息。

（二）信息保护

我们采取一系列技术和管理措施，保障您的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失：

• 1. 技术措施：对个人信息进行加密存储和传输，采用访问控制技术限制对信息的访问权限，定期对系统进行安全检测和漏洞修复；
• 2. 管理措施：建立健全内部隐私保护管理制度，对接触用户信息的员工进行严格的权限管理和合规培训，明确保密责任；
• 3. 应急处理：若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规的要求及时通知您，必要时向相关监管部门报告。

针对设备MAC地址、软件安装列表等自动收集的信息，我们额外采取“数据脱敏”处理，仅保留必要字段，且禁止将此类信息用于精准营销、用户画像等非服务必要场景。

四、信息共享与披露

我们承诺不向任何第三方出售、出租、共享您的个人信息，除非符合以下情形：

• 1. 经您明确同意或授权；
• 2. 为实现本APP的服务功能，需与第三方服务提供商共享（如为您预约的宠物洗护门店提供必要的预约信息），但我们会要求第三方严格遵守保密义务，仅在为您提供服务的范围内使用相关信息，并对第三方的信息使用行为进行监督；
• 3. 法律法规规定、司法机关或行政部门的强制性要求；
• 4. 为保护我们的合法权益、用户的生命财产安全或社会公共利益，在合理且必要的范围内披露。

注：我们不会向任何第三方共享您的设备MAC地址、软件安装列表信息，仅在法律法规强制要求时，按最小必要原则提供相关信息。

五、用户的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，我们将为您提供便捷的行使途径：

• 1. 访问与更正权：您可以在本APP的“个人中心”查看您的个人信息（如手机号码），并对可修改的信息进行更正。若您需要访问或更正其他信息，可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。
• 2. 删除权：若您认为我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不必要的情况，可向我们提出删除请求，我们将在核实后及时处理。
• 3. 权限撤回权：您可以通过手机系统设置，撤回对本APP收集位置信息的授权。撤回授权后，我们将不再收集您的位置信息，但不影响我们此前基于您的授权已合法收集的信息的使用。
• 4. 账户注销权：您可以通过本APP内的“账户注销”功能申请注销您的账户。账户注销后，我们将停止为您提供服务，并按照相关法律法规的要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。请注意，账户注销后将无法恢复，相关服务记录也将随之清除（法律法规另有规定的除外）。

六、隐私政策的更新与通知

我们可能会根据法律法规的变化、本APP服务功能的调整或用户需求的变化，对本隐私政策进行更新。更新后的隐私政策将在本APP内显著位置公示（如启动页、“我的-设置-隐私政策”页面），并在更新生效前通过弹窗、消息通知等方式向您提示。若您继续使用本APP，即视为您同意更新后的隐私政策；若您不同意，应停止使用本APP。

七、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、意见，或需要行使您的个人信息相关权利，可通过以下方式与我们联系：

八、其他

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。若您与我们就本隐私政策的履行发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向临沂养宠乐网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

本隐私政策自2025年12月31日首次发布，本次更新日期为2026年01月24日，更新后的隐私政策自2026年01月24日起生效。